Hai bisogno di aiuto. Chiami il 112, il numero unico di emergenza. L’operatore ti chiede: “Dove sei?” Forse non lo sai. Forse sei in un posto che non conosci. L’app Where Are U risolve questo problema. Quando chiami il 112, l’app manda la tua posizione ai soccorritori. È gratuita. Funziona in Italia e in tutta Europa.

Si chiama 112, si legge SOS — slogan grafico ufficiale del Numero Unico Europeo per l'Emergenza
«Si chiama 112, si legge SOS». Materiale informativo a cura di AREU — Agenzia Regionale Emergenza Urgenza.

Cos’è questa app

Where Are U è un’app ufficiale del 112. L’ha creata la Regione Lombardia. Funziona anche nel Lazio, dove viviamo noi.

L’app fa 3 cose importanti:

  1. Manda la tua posizione esatta al 112 quando chiami.
  2. Ti permette di chiamare senza parlare. Puoi scegliere un’icona: ambulanza, pompieri o polizia. È utile se sei in pericolo e non puoi parlare.
  3. Conserva i tuoi dati medici nel telefono. I soccorritori li ricevono quando chiami.

Il numero da chiamare è sempre il 112. L’app aiuta il 112 a trovarti.

Quando è utile

L’app è utile per tutti. È specialmente utile se:

  • sei in un posto sconosciuto o in campagna;
  • non conosci l’indirizzo dove ti trovi;
  • hai un malore e sei disorientato;
  • sei una persona con difficoltà di udito o di parola;
  • sei anziano e potresti perdere lucidità;
  • sei un bambino o un ragazzo fuori casa;
  • sei in pericolo e non puoi parlare.

Come si installa

L’app è gratuita. La trovi nei negozi ufficiali del tuo telefono.

  • Telefono Android: apri il Google Play Store. Cerca “Where Are U”. Scarica l’app.
  • iPhone: apri l’App Store. Cerca “Where Are U”. Scarica l’app.

Dopo l’installazione, l’app ti chiede 3 cose:

  1. Il permesso di usare la tua posizione. Dì “sempre” o “durante l’uso”.
  2. Il permesso di fare chiamate.
  3. I tuoi dati personali: nome, telefono di un familiare, eventuali malattie, allergie. Questa parte non è obbligatoria, ma è utile per i soccorritori.
Locandina ufficiale dell'app Where Are U di AREU Lombardia: presenta le tre funzioni principali — localizzazione automatica, chiamata silenziosa, profilo personale
Locandina ufficiale dell’app Where Are U. Fonte: AREU — Agenzia Regionale Emergenza Urgenza, Regione Lombardia.

Come funziona quando chiami

Apri l’app. Chiama il 112. L’app manda subito la tua posizione alla Centrale del 112. L’operatore vede esattamente dove sei sulla mappa. I soccorritori arrivano più in fretta.

Se non puoi parlare, tocca un’icona. Scegli ambulanza, pompieri o polizia. Il 112 capisce di cosa hai bisogno. I soccorritori partono verso di te.

Infografica Where Are U: chiamando il 112 con l'app la Centrale Unica può rilevare la tua posizione con grande precisione e inviare i soccorsi anche quando non conosci il luogo in cui ti trovi
Come funziona Where Are U. Infografica AREU Lombardia / Dulcamara.

Cosa non fa questa app

È importante sapere questi limiti:

  • Non sostituisce il 112. Il numero da chiamare è sempre il 112.
  • Ha bisogno di un telefono connesso alla rete. In zone senza segnale funziona come un telefono normale.
  • Non monitora la tua salute ogni giorno. Si attiva solo quando chiami.
  • Non serve per chi ha un telefono vecchio senza internet.

Cosa fare in famiglia

Installa l’app anche sullo smartphone dei tuoi familiari. Dedica 15 minuti insieme. Aprila, guarda le icone, prova come funziona. Non chiamare il 112 per prova. Esplora solo i menu. Il giorno di un’emergenza non è il momento di imparare.

Per sapere di più

Sul nostro sito:

In emergenza chiama il 112. Con Where Are U, il 112 sa dove sei.