Le strutture sanitarie residenziali (RSA, lungodegenze, hospice, ospedali geriatrici, centri diurni) sono uno dei contesti più complessi in calamità. I casi reali (terremoto Centro Italia 2016, pandemia Covid-19 nelle RSA) hanno lasciato lezioni importanti.
Queste schede sono strumenti operativi pronti da stampare A4 per personale, direzione, familiari distanti e ospiti coscienti.
Prima di tutto, leggi la Guida operatori RSA.
Indice del kit
Per direzione
| Scheda | Quando usarla |
|---|---|
| Guida operatori RSA | Leggere prima. Lezioni casi reali, triage geriatrico SALT, ruolo volontari PC. |
Schede per ospiti residenti
| Scheda | Quando usarla |
|---|---|
| Carta d’identità RSA per emergenza | Da compilare al ricovero, attaccata sopra il letto. |
| Diario visite e contatti familiari | Anti-isolamento per ospiti che ricevono familiari distanti. |
| Lettera al/dal nipote | Pattern epistolare intergenerazionale. |
| Carta CAA bisogni RSA | Pittogrammi per anziani con afasia, ipoacusia, demenza moderata. |
| Storia di vita dell’ospite | Person-centered care (Kitwood). Compilata con familiare al ricovero. |
Schede per personale sanitario / OSS
| Scheda | Quando usarla |
|---|---|
| Checklist evacuazione paziente non autosufficiente | 1 scheda per paziente trasferito. Bag 72h + ausili + presidi. |
| Protocollo “Non separare la coppia” | Coniugi/conviventi nella struttura. Regola NON negoziabile. |
| Triage geriatrico SALT | Verde/Giallo/Arancione/Rosso per ordine evacuazione. |
| Comunicazione coi familiari in emergenza | Una persona dedicata. Cosa dire, cosa NON dire, template telefonata. |
| Decompenso acuto post-evento | Riconoscere delirium, idratare, mobilizzare. Quando chiamare 112. |
| Prevenzione decubiti durante trasferimento | Scala di Braden, posizionamento, materasso anti-decubito. |
| Gestione PEG, catetere, presidi | Cosa portare in trasferimento, gestione emergenze su presidi. |
| Registro nominativo trasferimenti | Documento legale (conservazione 10 anni). |
Schede per familiari distanti
| Scheda | Quando usarla |
|---|---|
| Cosa chiedere alla RSA dopo un evento | Domande in ordine per telefonata efficace. |
| Riconoscere il peggioramento a distanza | Segnali al telefono e in videochiamata. |
| Diario notizie ricevute | Tracking documentale dei contatti con la struttura. |
| Lettera di rassicurazione al caro | Da spedire alla struttura, l’operatore la legge ad alta voce. |
Schede per anziani con demenza grave / non comunicanti
| Scheda | Quando usarla |
|---|---|
| Carta del comfort sensoriale | Musica, profumi, oggetti, trigger. Riduce BPSD del 40% (Cochrane 2017). |
| Reminiscence box — la scatola dei ricordi | Istruzioni per familiari: oggetti che evocano la vita. |
| Comunicazione pittografica minima | Pittogrammi essenziali per MMSE basso. Caratteri 48pt. |
Riferimenti istituzionali
- Ministero della Salute — linee guida emergenza RSA
- AGENAS, WHO Hospital Safety Index, Sphere Standards 2018
- DPC + Ministero Salute — rapporto evacuazione RSA Centro Italia 2016
- CSNAP / ISS — lezioni Covid-RSA
- SIGG, AIP, Cochrane Review (2017 musica, 2018 reminiscence)
- Kitwood T, Feil N (Validation Therapy), EPUAP
Per segnalare bisogni: segreteria@protezionecivilegenzano.it.