Una nota di buona pratica per la comunità della protezione civile e della riduzione del rischio.

Il Gruppo Comunale Volontari di Protezione Civile di Genzano di Roma è un’organizzazione di volontariato (OdV) del Comune di Genzano di Roma, parte del Servizio Nazionale della Protezione Civile. Come ogni gruppo comunale, il nostro lavoro principale è sul campo: prevenzione, monitoraggio e assistenza alla popolazione prima, durante e dopo le emergenze — terremoti, alluvioni, incendi, maltempo.

Questa pagina racconta qualcosa di meno comune: la piattaforma pubblica d’informazione che abbiamo costruito attorno a quel lavoro, e le scelte di progettazione che ne fanno un modello trasferibile, non solo un sito.

Il problema che volevamo risolvere

L’informazione d’emergenza spesso raggiunge chi ne ha meno bisogno e manca chi ne ha di più: anziani, persone con disabilità, persone con bassa alfabetizzazione, chi non parla italiano, chiunque sia sotto stress. Abbiamo trattato l’accessibilità non come un adempimento finale, ma come il punto di partenza della progettazione: se un messaggio non raggiunge tutti, non è davvero pubblicato.

Come funziona

La piattaforma è un sito statico, privacy-first (nessun tracciamento, nessun cookie per i contenuti, nessun video di terze parti incorporato), con l’accessibilità costruita in ogni livello:

  • Accessibilità tecnica — WCAG 2.2 AA. HTML semantico, navigazione da tastiera, focus visibile, contrasto calcolato e una barra degli strumenti di accessibilità nativa (dimensione del testo, spaziatura, alto contrasto e contrasto invertito, carattere ad alta leggibilità e per dislessia, riduzione delle animazioni). Evitiamo di proposito gli overlay commerciali, sconsigliati dal W3C-WAI e dalle associazioni delle persone con disabilità.
  • Lettura ad alta voce ovunque. Un pulsante di sintesi vocale nativo del browser (Web Speech API, senza costi né servizi esterni) su ogni pagina di contenuto, con tempo di lettura stimato e sillabazione automatica.
  • Accesso cognitivo. Versioni in linguaggio facile da leggere, pittogrammi standardizzati (ISO 7010 + ARASAAC) e un glossario che spiega le sigle alla prima occorrenza.
  • Comunicazione Aumentativa Alternativa (CAA). Tabelle di comunicazione stampabili con pittogrammi ARASAAC, perché chi in emergenza non riesce a parlare — per afasia, disabilità cognitiva, stress o perché non parla italiano — possa indicare ciò di cui ha bisogno.
  • Lingua dei Segni. Un catalogo di contenuti in Lingua dei Segni Italiana (LIS).
  • Braille. Per ogni notizia viene generato automaticamente, nella nostra pipeline di pubblicazione, un file Braille (BRF) pronto per la stampa (libreria open source liblouis): un canale reale verso le persone cieche e ipovedenti, complementare allo screen reader.
  • Accesso linguistico. Le informazioni essenziali sono disponibili in otto lingue (italiano più inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, rumeno ed esperanto), con gestione corretta di lang/hreflang; i contenuti in linguaggio facile sono offerti anche in altre lingue, incluso l’arabo.

Attorno a questo nucleo di accessibilità stanno gli strumenti di preparazione: pagine sui rischi con struttura costante prima / durante / dopo, kit di emergenza dedicati alle categorie vulnerabili, un piano familiare salvabile offline, giochi e quiz per le scuole, un cruscotto in tempo reale (dati sismici, meteo, qualità dell’aria e del mare da fonti ufficiali come INGV e Open-Meteo) e dossier interattivi sulla storia dei rischi del territorio.

Standard e fonti

Ogni affermazione è riconducibile a una fonte istituzionale primaria. La nostra gerarchia di riferimento: Dipartimento della Protezione Civile (DPC) e linee guida AgID per prime; enti scientifici nazionali (CNR, ISPRA, INGV); riferimenti operativi europei (EENA e il numero unico di emergenza 112); standard internazionali — WCAG 2.2 AA, ISO 22329 (social media nelle emergenze) e riferimenti umanitari come Sphere e IFRC per i kit delle categorie vulnerabili.

Perché è replicabile

L’intera piattaforma gira su tecnologia aperta, standard e a basso costo: un generatore di siti statici, un design system aperto, API native del browser e strumenti open source (liblouis per il Braille, pittogrammi ARASAAC). Nessun CMS proprietario, nessun server a runtime, nessun costo di licenza, hosting semplicissimo. Qualunque ente locale o organizzazione di volontariato può riprodurre il modello: la parte difficile non è la tecnologia, ma la disciplina editoriale di trattare l’accessibilità come requisito di partenza.

Riconoscimenti

Il Gruppo è organizzazione accreditata dal Corpo europeo di solidarietà (Quality Label, codice organizzazione E10435833, Regolamento (UE) 2021/888), ed è affiliato a SNPC Volontariato e al coordinamento FE.PI.VOL.

Contatti. Gruppo Comunale Volontari di Protezione Civile di Genzano di Roma — Via Sicilia 13-15, 00045 Genzano di Roma (RM) · segreteria@protezionecivilegenzano.it · www.protezionecivilegenzano.it

Siamo lieti di condividere il nostro approccio e i nostri materiali con altre organizzazioni di protezione civile e con chi si occupa di riduzione del rischio.