Titolo originale: Emergency management — Guidelines for incident management Comitato: ISO/TC 292 Tipo: Linee guida
Cos’è
ISO 22320 descrive principi di Incident Management: organizzazione del coordinamento, flusso delle informazioni operative e cooperazione tra soggetti diversi durante un evento. È una norma utile per ragionare su ruoli, responsabilità, comunicazioni e processi decisionali in emergenza.
A chi serve
A chi progetta o gestisce sale operative, strutture di coordinamento, procedure tra enti e sistemi informativi di emergenza. È un riferimento internazionale per comprendere come rendere più ordinata la gestione di un evento complesso.
Collegamento con la prassi italiana
I principi descritti da ISO 22320 sono coerenti con l’organizzazione multilivello del sistema italiano di Protezione Civile, che prevede livelli comunali, provinciali, regionali e nazionali di coordinamento. In ambito comunale, il riferimento operativo resta il Centro Operativo Comunale (COC) e il Piano di Emergenza previsto dalla normativa italiana.